আইনি দস্তাবেজ

l89 35 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের অঙ্গীকার

l89 35 প্ল্যাটফর্মে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কোথায় সংরক্ষিত থাকে এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয় — সব কিছু এখানে স্বচ্ছভাবে জানানো হয়েছে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
সংক্ষিপ্ত তথ্য
এনক্রিপশন
SSL-256 বিট সুরক্ষা
তথ্য বিক্রি নয়
কখনো তৃতীয় পক্ষে নয়
গোপনীয়তা নিশ্চিত
GDPR-সামঞ্জস্যপূর্ণ
আপনার নিয়ন্ত্রণ
তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

আমরা আপনার গোপনীয়তা যেভাবে রক্ষা করি

l89 35-এ আপনার প্রতিটি তথ্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় সংরক্ষিত থাকে

এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজ

আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য SSL-256 বিট এনক্রিপশনে সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত। কোনো অননুমোদিত ব্যক্তি বা সংস্থা এই তথ্যে প্রবেশ করতে পারবে না।

তথ্য বিক্রি হয় না

l89 35 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। মার্কেটিং উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা আমাদের নীতিবিরুদ্ধ।

আপনার নিয়ন্ত্রণে আপনার তথ্য

যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। আপনার তথ্যের উপর আপনার সম্পূর্ণ অধিকার রয়েছে।

স্বচ্ছ কুকি নীতি

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি। অ্যানালিটিক্স ও পারফরম্যান্স কুকির জন্য আপনার সম্মতি নেওয়া হয়।

আন্তর্জাতিক মান অনুসরণ

l89 35-এর গোপনীয়তা নীতি GDPR এবং আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড মেনে তৈরি। আপনার তথ্য সর্বোচ্চ মানের সুরক্ষায় থাকে।

মার্কেটিং অপ্ট-আউট

প্রোমোশনাল ইমেইল বা বিজ্ঞপ্তি পেতে না চাইলে যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করতে পারবেন। আপনার পছন্দ আমাদের কাছে সম্মানিত।

এই গোপনীয়তা নীতি l89 35-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং সকল সংশ্লিষ্ট পরিষেবার জন্য প্রযোজ্য। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই নীতিতে বর্ণিত তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারে সম্মতি দিচ্ছেন। অনুগ্রহ করে পুরো নীতিটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

০১

ভূমিকা ও উদ্দেশ্য

l89 35 একটি বিশ্বস্ত অনলাইন স্পোর্টস বেটিং ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশসহ বিভিন্ন অঞ্চলের ব্যবহারকারীদের সেবা দেয়। আমরা বিশ্বাস করি, একটি সুস্থ ও দীর্ঘমেয়াদি সম্পর্ক গড়ে তুলতে হলে স্বচ্ছতা এবং বিশ্বাসযোগ্যতা সবার আগে দরকার। আর তার মূল ভিত্তি হলো আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের প্রতি সম্মান।

এই গোপনীয়তা নীতির মাধ্যমে আমরা আপনাকে জানাতে চাই যে l89 35 আপনার কোন তথ্য সংগ্রহ করে, কী উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে, কতদিন সংরক্ষণ করে এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখে। পাশাপাশি আপনার তথ্যের উপর আপনার কী কী অধিকার রয়েছে, তাও বিস্তারিতভাবে ব্যাখ্যা করা হয়েছে।

আমাদের গোপনীয়তা নীতি ইউরোপীয় ইউনিয়নের জেনারেল ডেটা প্রোটেকশন রেগুলেশন (GDPR) এবং প্রযোজ্য আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা আইন মেনে তৈরি করা হয়েছে। আমাদের লক্ষ্য হলো আপনার গোপনীয়তার নীতি রক্ষা করে একটি নিরাপদ ও উপভোগ্য বেটিং অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করা।

l89 35-এ আপনার গোপনীয়তা নীতি রক্ষা করা শুধু আমাদের আইনি বাধ্যবাধকতা নয় — এটি আমাদের নৈতিক দায়িত্ব।

০২

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

l89 35 শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করে। অপ্রয়োজনীয় বা অতিরিক্ত তথ্য চাওয়া আমাদের নীতিবিরুদ্ধ। আমরা মূলত তিন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি:

১. সরাসরি প্রদত্ত তথ্য (নিবন্ধন ও যাচাইকরণ):

  • পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ ও লিঙ্গ।
  • ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর।
  • বাসস্থানের ঠিকানা ও দেশ।
  • জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের কপি (KYC যাচাইয়ের জন্য)।
  • পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য (মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর)।

২. স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

  • আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের তথ্য।
  • ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ।
  • প্ল্যাটফর্মে কার্যকলাপের লগ (লগইন সময়, পাতা ভিজিট, বেটিং ইতিহাস)।
  • কুকি ও সেশন ডেটা।

৩. তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য:

  • পরিচয় যাচাইকরণ সেবা থেকে প্রাপ্ত তথ্য।
  • পেমেন্ট প্রসেসর থেকে লেনদেন নিশ্চিতকরণ তথ্য।
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ সেবা থেকে ঝুঁকি মূল্যায়ন তথ্য।
তথ্যের ধরন সংগ্রহের কারণ সংরক্ষণকাল
পরিচয় তথ্য অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ ও KYC অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর
যোগাযোগ তথ্য অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও বিজ্ঞপ্তি অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৩ বছর
পেমেন্ট তথ্য লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ ও AML লেনদেনের পর ৭ বছর
কার্যকলাপ লগ নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ ১২ মাস
কুকি ডেটা ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা উন্নয়ন সেশন শেষ পর্যন্ত
০৩

তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

l89 35 আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য অপ্রাসঙ্গিক বা অযৌক্তিক কাজে ব্যবহার করি না। মূল ব্যবহারের উদ্দেশ্যগুলো নিচে বর্ণিত হলো:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নিশ্চিত করতে।
  • পরিষেবা প্রদান: বেট গ্রহণ, ফলাফল প্রক্রিয়াকরণ, পেমেন্ট ও উইথড্রয়াল সম্পন্ন করতে।
  • পরিচয় যাচাইকরণ: আন্তর্জাতিক KYC ও AML আইন মেনে চলার জন্য।
  • নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে।
  • যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, লেনদেনের নিশ্চিতকরণ ও সাপোর্ট সেবা দিতে।
  • পরিষেবা উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা আরও ভালো করতে ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ করতে।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশনা মেনে চলতে।

আপনি চাইলে প্রোমোশনাল যোগাযোগ থেকে যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করতে পারবেন। তবে পরিষেবা সংক্রান্ত প্রয়োজনীয় যোগাযোগ বন্ধ করা সম্ভব নয়।

০৪

তথ্য কার সাথে শেয়ার করা হয়

l89 35 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না বা মার্কেটিং উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করে না। তবে পরিষেবা পরিচালনার জন্য কিছু বিশ্বস্ত অংশীদারের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket — লেনদেন নিশ্চিতকরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য মাত্র।
  • পরিচয় যাচাইকরণ সেবা: KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে লাইসেন্সপ্রাপ্ত সেবা প্রদানকারী।
  • আইটি পরিষেবা প্রদানকারী: সার্ভার হোস্টিং ও ডেটা ব্যাকআপের জন্য — কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে।
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের আদেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে তথ্য প্রদান করতে হতে পারে।
  • নিয়ন্ত্রক সংস্থা: গেমিং লাইসেন্স কর্তৃপক্ষের নির্দেশে প্রয়োজনীয় তথ্য।

প্রতিটি অংশীদারের সাথে কঠোর ডেটা প্রসেসিং চুক্তি রয়েছে, যা নিশ্চিত করে যে তারা আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করবে এবং তৃতীয় পক্ষের কাছে পুনরায় শেয়ার করবে না।

০৫

কুকি নীতি

কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। l89 35 আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে কুকি ব্যবহার করে। আমরা মূলত চার ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য — এগুলো ছাড়া প্ল্যাটফর্ম কাজ করে না এবং এগুলো বন্ধ করা যায় না।
  • পারফরম্যান্স কুকি: পাতার লোডিং সময় ও প্রযুক্তিগত সমস্যা শনাক্তে সাহায্য করে।
  • ফাংশনালিটি কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ ও কাস্টমাইজেশন মনে রাখে।
  • অ্যানালিটিক্স কুকি: ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ করে পরিষেবা উন্নত করতে — আপনার সম্মতির প্রয়োজন হয়।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা বাধাগ্রস্ত হতে পারে।

০৬

তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

l89 35 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তি ও প্রক্রিয়া ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো নিচে বর্ণিত হলো:

  • SSL-256 বিট এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে হয়।
  • ফায়ারওয়াল ও ইনট্রুশন ডিটেকশন: অননুমোদিত প্রবেশ রোধে ২৪/৭ পর্যবেক্ষণ।
  • ডেটা মিনিমাইজেশন: শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করা হয়।
  • অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কর্মীদের শুধুমাত্র তাদের কাজের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশাধিকার দেওয়া হয়।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: স্বাধীন বিশেষজ্ঞ দ্বারা নিয়মিত পরীক্ষা-নিরীক্ষা।
  • ডেটা ব্যাকআপ: নিয়মিত ব্যাকআপ সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত।

কোনো ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীদের এবং নিয়ন্ত্রক সংস্থাকে অবহিত করব।

আপনার পাসওয়ার্ড কখনো আমাদের কোনো কর্মী চাইবে না। কেউ চাইলে সাথে সাথে সাহায্য কেন্দ্রে জানান।

০৭

আপনার অধিকারসমূহ

l89 35-এ আপনার তথ্যের উপর আপনার সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ রয়েছে। GDPR ও আন্তর্জাতিক আইন অনুযায়ী আপনার নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:

অ্যাক্সেসের অধিকার
আমরা আপনার কোন তথ্য রেখেছি তা দেখার অধিকার।
সংশোধনের অধিকার
ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করার অধিকার।
মুছে ফেলার অধিকার
নির্দিষ্ট শর্তে আপনার তথ্য মু ছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার।
প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ বন্ধের অনুরোধ।
পোর্টেবিলিটির অধিকার
আপনার তথ্য মেশিন-রিডেবল ফরম্যাটে পাওয়ার অধিকার।
আপত্তির অধিকার
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানানোর অধিকার।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে সাহায্য কেন্দ্রে যোগাযোগ করুন বা support@l8935.com-এ ইমেইল পাঠান। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধের জবাব দেব।

০৮

তৃতীয় পক্ষের লিঙ্ক ও পরিষেবা

l89 35-এর প্ল্যাটফর্মে কিছু তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা সংযুক্ত থাকতে পারে — যেমন পেমেন্ট গেটওয়ে বা পরিচয় যাচাইকরণ সেবা। এই তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং তাদের তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারের জন্য তারা নিজেরাই দায়ী।

  • পেমেন্ট প্রসেসর (যেমন bKash, Nagad, Rocket) তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করে।
  • আমরা তৃতীয় পক্ষের গোপনীয়তা নীতি বা তাদের তথ্য প্রক্রিয়াকরণের জন্য দায়ী নই।
  • তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা ব্যবহারের আগে তাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ে নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

কোনো তৃতীয় পক্ষের সাইট বা অ্যাপে আপনার l89 35 অ্যাকাউন্টের তথ্য দেবেন না। আমাদের পরিষেবা শুধুমাত্র অফিশিয়াল প্ল্যাটফর্মে পাওয়া যায়।

০৯

শিশুদের গোপনীয়তা

l89 35 একটি ১৮+ প্ল্যাটফর্ম। ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে সংগ্রহ করি না। নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় বয়স যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক।

  • নিবন্ধনের সময় জন্ম তারিখ যাচাই করা হয়।
  • KYC প্রক্রিয়ায় সরকারি পরিচয়পত্র দিয়ে বয়স নিশ্চিত করা হয়।
  • কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা হবে।

যদি আপনি জানতে পারেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাহায্য কেন্দ্রে জানান।

১০

নীতি পরিবর্তন ও আপডেট

l89 35 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। নীতি পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

  • এই পাতায় নতুন নীতি প্রকাশিত হবে এবং পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তিত হবে।
  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
  • পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।
  • কোনো পরিবর্তনে আপত্তি থাকলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারবেন।

নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে যাতে সর্বশেষ গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনি সচেতন থাকেন।

১১

যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

আমাদের ডেটা সুরক্ষা টিম আপনার অনুরোধ পর্যালোচনা করে ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দেবে। জটিল অনুরোধের ক্ষেত্রে এই সময়সীমা সর্বোচ্চ ৬০ দিন পর্যন্ত বাড়তে পারে, তবে সে ক্ষেত্রে আপনাকে আগেই জানানো হবে।

আমাদের কাস্টমার সাপোর্ট টিম সপ্তাহের ৭ দিন, ২৪ ঘণ্টা আপনার পাশে আছে।


নিরাপদ ও বিশ্বস্ত প্ল্যাটফর্মে যোগ দিন

l89 35-এ আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। আজই নিবন্ধন করুন এবং ক্রিকেট, ফুটবলসহ হাজারো ইভেন্টে বেটিং উপভোগ করুন।

English